Umgang mit Reklamationen und Einwänden
Für jeden Profi im Verkauf ist der Einwand des Kunden eine Herausforderung. Einwände zeigen das der Kunde generell Interesse hat.
Es gilt, diese und auch Einwände von Kunden, wie zum Beispiel: „Im Internet ist es billiger“ positiv entgegen zu treten und den Kunden zu überzeugen.
Es gilt, diese und auch Einwände von Kunden, wie zum Beispiel: „Im Internet ist es billiger“ positiv entgegen zu treten und den Kunden zu überzeugen.
- Vorwand oder Einwand
- Die besten Methoden zur Einwandbehandlung
- Fragen und Argumente - Reklamation als Chance erkennen
- Wichtige Regeln zur Reklamationsbehandlung
Mitarbeiter*innen im Verkauf und mit Kundenkontakt.
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Bitte wählen Sie sich rechtzeitig in den Webinar-Raum ein, damit das Webinar pünktlich starten kann.
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